Chez The Goals Studio, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction avec nos produits et services. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement simple sous 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de l'article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vos articles doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Demandes de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance client à l'adresse support@thegoalsstudio.com dans les 30 jours suivant votre achat.

Indiquez clairement le motif de votre demande de remboursement et fournissez tous les détails pertinents qui nous aideront à résoudre le problème rapidement.

Les frais d'expédition initiaux seront soustraits du remboursement ou du crédit si le total des articles retournés réduit le total de la commande initiale en dessous du seuil de livraison gratuite.

Processus de remboursement

 

Une fois que nous recevrons votre demande de remboursement, nous l'examinerons et vous informerons de l'état de votre remboursement dès que possible.
Si votre remboursement est approuvé, nous procéderons à un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir un délai de traitement raisonnable pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.

Articles et services non remboursables

Les articles et services suivants ne sont pas remboursables :

Produits numériques téléchargés ou consultés.

Produits endommagés ou défectueux

 

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 7 jours suivant la réception de l'article.